Milton Keynes (MK9), Milton Keynes. MK9 2NW Después de relanzar nuestro sitio web de Homebase y lanzar nuestra nueva aplicación Homebase, estamos mejorando significativamente nuestra experiencia de cliente en línea, trabajando para acelerar futuras oportunidades de desarrollo y esforzarnos constantemente por ofrecer fantásticas experiencias de compra a nuestros clientes. Actualmente tenemos una rara oportunidad disponible dentro de nuestro equipo Digital para un Gerente de Negociación en Línea (eBay) para ofrecer ventas de comercio electrónico y objetivos de beneficios específicamente para nuestra categoría de eBay. Con la responsabilidad de administrar y apoyar el desarrollo comercial en curso de Digital y entregar el objetivo de ventas y beneficios de comercio electrónico, este es un papel clave para ayudar a cumplir nuestros objetivos. Su responsabilidad principal será entregar las ventas influenciadas por la web y objetivos de ganancias para las categorías negociadas en nuestra tienda eBay, y para mejorar continuamente la experiencia del cliente de estas categorías. Usted será el principal punto de contacto dentro de Digital para sus respectivos equipos de Comercio Comercial y trabajará estrechamente con una variedad de partes interesadas en todo el negocio, siendo un representante clave de los negocios de Homebase y eBay. Esta es una gran oportunidad para involucrarse en un momento realmente emocionante de la transformación digital de Homebase. Se esforzará por ofrecer mejoras continuas en un entorno de gran ritmo y buscará de forma proactiva e implementará nuevas y mejores maneras de servir a nuestros clientes. Acerca de Homebase Dondequiera que nuestros clientes llaman a casa, Homebase es donde la gente viene a amar sus hogares y jardines un poco más. Nuestros clientes pueden confiar en nosotros para ponerlos en el corazón de su experiencia de compra única; Si camina en una tienda, o tienda con nosotros en línea, desde casa o en movimiento. Estamos orgullosos de ser uno de los minoristas más conocidos y amados del Reino Unido y son conocidos por nuestro servicio cálido y amable; Ofreciendo marcas icónicas (Habitat y Laura Ashley) y más de 30.000 productos y servicios, nuestros clientes encontrarán ideas e inspiración para cada habitación. No importa cuál sea el proyecto - pequeño o grande - con más de 300 tiendas y una creciente oferta en línea siempre somos locales. Responsabilidades: Para entregar objetivos de ventas y beneficios para las categorías en línea a través de la tienda en línea Homebase eBay en línea con los principios acordados y la estrategia comercial Actúe como principal punto de contacto para los equipos de Comercial Trading y Marketing para sus respectivas categorías para el día a día de comercio en línea y el desarrollo y ejecución de planes de categoría estratégica a largo plazo e iniciativas Administre la cartera de productos en línea para sus categorías de productos designados y mantenga una gama completa de productos apropiados en la tienda eBay Trabajar con los equipos de Marketing Digital y Contenido para evaluar el viaje de los clientes en línea, el rendimiento financiero y de los clientes de sus categorías designadas mediante la analítica del sitio y la perspicacia del cliente, buscando oportunidades para optimizar y mejorar continuamente la experiencia del cliente. Apoyar el desarrollo de principios, directrices y procesos de mejores prácticas para la navegación en el sitio a través de los viajes de búsqueda y navegación. Adherirse a estas directrices de forma coherente Entender el desempeño financiero de las promociones exclusivas en línea y usar esto para planificar las promociones tácticas exitosas según sea necesario Trabaje con los equipos comerciales, de marketing y de contenido para planificar y ejecutar promociones específicas de eBay y garantizar que todos los nuevos productos de Homebase se consideren para la tienda eBay Alto nivel de conciencia y impulso comercial, entendiendo los principales impulsores de las ventas y el rendimiento de los beneficios. Capacidad demostrable para buscar e implementar proactivamente nuevas y mejores maneras de servir al cliente y generar beneficios comerciales para el negocio. Fuerte atención al detalle y la capacidad de detectar inconsistencias y problemas que podrían afectar la experiencia de los clientes y el rendimiento financiero Capacidades analíticas altamente numerables y demostrables para utilizar el análisis para apoyar propuestas y para revisar el éxito de iniciativas Capacidades probadas de planificación para entregar iniciativas hasta 12 meses Fuertes habilidades de organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades concurrentemente Capacidad de trabajar con éxito como parte de un equipo e individualmente, manejar la carga de trabajo de manera efectiva y ser flexible para satisfacer los cambios de los requisitos del equipo más amplio. Experiencia comercial / comercial anterior dentro de un minorista Digital y un fuerte enfoque en el cliente. Contacto: Equipo de Reclutamiento Referencia: Totaljobs / HRGFV79645 ID del Trabajo: 63840181
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